Carsten Busch schrieb am 12.08.2014

keine Kundenorientierung

Sienergio lässt einen bei Problemen, die z.T. von Sienergio verursacht wurden, im Regen stehen, anstatt dem Kunden pragmatisch zu helfen. Geschäftsführer reagiert sofort arrogant und aggressiv ("Wollen Sie mir drohen?") und weist einen zur Tür heraus, wenn man versucht, eine Lösung herbeizuführen und Sienergio auf seine Verantwortung hinzuweisen. Kundenorientierung sieht ganz anders aus, vor allem bei einem Unternehmen, das sich Fachbetrieb nennt und dementsprechend teuer ist. Zugesagte Kostenvoranschläge werden auch auf Nachfrage nicht geliefert; der sogenannte Heizungsnotdienst ist am Samstag nicht erreichbar, weil angeblich vergessen wurde, den Anrufbeantworter einzuschalten. Muss jeder Kunde selbst wissen, aber angesichts der vielen Bewerber kann man sich auch ein freundliches Unternehmen suchen.